PflegeAlltag · iOS App
Support
Fragen, Fehler oder Wünsche? Schreiben Sie uns:
info@onetitel.de (Betreff: „PflegeAlltag")
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Bitte schreiben Sie uns keine Namen oder Gesundheitsdaten von Klienten oder pflegebedürftigen Personen. Nennen Sie stattdessen Ihr iPhone-Modell, die iOS-Version und die App-Version (Einstellungen, ganz unten bei „Version") und beschreiben Sie, was passiert ist.
Häufige Fragen
Ich bekomme keine Erinnerungen.
Prüfen Sie in iOS Einstellungen → Mitteilungen → PflegeAlltag, ob Mitteilungen erlaubt sind, und ob ein Fokus oder der Energiesparmodus aktiv ist. In der App unter Einstellungen → Erinnerungen können Sie Mitteilungen erlauben oder die Systemeinstellungen öffnen. iOS erlaubt maximal 64 geplante Mitteilungen; PflegeAlltag plant die nächsten 7 Tage und erneuert sie bei jedem App-Start.
Wie funktionieren Testphase und Kauf?
3 Tage alle Funktionen kostenlos. Danach „Basis" (einmalig 9,99 €). „PRO" (Vollfunktion) ist ein zusätzlicher Einmalkauf (19,99 €). Kein Abo.
Ich habe schon gekauft, aber die App ist gesperrt.
Tippen Sie in der Paywall oder unter Einstellungen auf „Käufe wiederherstellen". Sie müssen mit derselben Apple-ID angemeldet sein. Die Funktion finden Sie auch unter Einstellungen → Zugang.
Wie sichere ich meine Daten oder wechsle das Gerät?
Alle Daten liegen nur auf Ihrem Gerät. Nutzen Sie den Export (JSON) unter Einstellungen → Daten oder eine verschlüsselte iCloud-/Computer-Sicherung von iOS. Es gibt keinen Server und kein Konto, deshalb können wir Daten nicht wiederherstellen.
Wie lösche ich alle Daten?
Einstellungen → Alle Daten löschen. Das ist endgültig. Auch das Löschen der App entfernt die Daten.
Ist PflegeAlltag ein Medizinprodukt?
Nein. Die App gibt keine Diagnose- oder Dosierungsempfehlung und ersetzt keine Pflegedokumentation.